返金ポリシー
返品・交換ポリシーについて
当店では、お客様がご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、返品または交換を承っております。以下に、返品・交換に関する基本的なポリシーをご説明いたします。
返品の条件:
- 商品の到着後、7日以内にご連絡ください。
- 商品は未使用で、元の状態である必要があります。
- 商品には、元の梱包材やタグが付いている必要があります。
返品手続き:
- 返品をご希望の場合は、弊社カスタマーサービスにご連絡ください。お問い合わせ時に、注文番号と返品理由をお知らせください。
- カスタマーサービスが返品の詳細をご案内いたします。
- 商品到着後、検品を行い、条件が満たされていれば返金または交換手続きを開始いたします。
交換の場合:
- ご希望の新商品とサイズをお知らせください。
- 追加料金が発生する場合は、その旨をご説明いたします。
注意事項:
- 返送料はお客様負担となります。
- 不良品や誤配送の場合、返送料は弊店が負担いたします。
お客様が円滑な返品・交換手続きを行えるよう、可能な限りのサポートを提供いたします。何かご質問があれば、お気軽にお知らせください。